COMMENT ÇA MARCHE ?

Notre entrepôt est situé 10 rue de la Vossière 89100 Collemiers, à côté de Sens dans l’Yonne, au nord de la Bourgogne et à 1h15 de Paris . Il n’est pas ouvert au public, sauf sur rendez-vous. Nous livrons  la Bourgogne, le Sud de l’Île-de-France, l’Aube et le Loiret, dans un rayon de 250 km.

Nous ne livrons pas au-delà de 100 km les commandes inférieures à 200 €. Nous ne livrons pas au-delà de 200 km les commandes inférieures à 500 €. Merci de votre compréhension.

Il est possible de venir chercher le matériel à l'entrepôt le jeudi sur rendez-vous et de le rapporter le dimanche ou lundi sur rendez-vous également

livraison / sur rendez-vous en concertation avec vous

le vendredi entre 9h30 et 12h00 / entr 13h00 et 16h30
le samedi entre 9h30 et 11h00

reprise

le dimanche entre 10h00 et 11h30 / entre 14h00 et 18h00
le lundi entre 9h30 et 11h30

La procédure

1. LA LISTE DE VOS ENVIES

Vous sélectionnez les produits que vous souhaitez réserver en indiquant la date de votre événement (la case où la renseigner s’affiche une fois que vous avez sélectionné le modèle ou l’option souhaitée) et en les ajoutant à votre panier.

Vous remplissez les informations demandées, choisissez votre livraison, et valider l’envoi de votre demande de devis.

Si vous êtes perdus, il y a une démonstration de réservation en story permanente « location » sur notre compte instagram.

2. LE DEVIS

A réception de votre demande, nous vérifions la disponibilité réelle des produits souhaités.

Si tout est en ordre, nous validons votre demande de devis. Vous recevez un mail vous indiquant la marche à suivre pour verser votre acompte qui validera votre réservation.

3. L' ACOMPTE

Le devis vous convient et vous souhaitez réserver. Lisez attentivement nos conditions générales et ne tardez pas à nous adresser un acompte de 40 % du total, nous ne pouvons enregistrer aucune réservation sans paiement de cet acompte. Idéalement indiquez-nous dès la réservation : l’heure de livraison ou retrait souhaitée. À réception de votre acompte, nous vous adressons un reçu.

4. LES DERNIERS AJUSTEMENTS

Vous avez réservé et vous souhaitez modifier le nombre de convives, ajouter d’autres objets de déco à votre commande, … Aucun soucis, pour ajouter des produits, il suffit d’effectuer une nouvelle demande via notre système de panier virtuel.

Pour en retirer, consultez nos conditions générales et contactez nous par mail.

Le rétro-planning

J-15

Vous ne pouvez plus modifier votre commande. Nous vous envoyons la facture. Elle est à payer au plus tard à la livraison.

Nous fixons votre heure de livraison et de reprise du matériel ou de votre passage à l’entrepôt (s’il n’y a pas de livraison prévue). Vous confirmez l’adresse de livraison et le numéro de téléphone où vous joindre le jour de livraison.

J-2

Vous avez souhaité venir retirer vous même le matériel à l’entrepôt. À l’heure dite, votre commande est à votre disposition, emballée dans des caisses adaptées et aux normes sanitaires nécessaires. Vous êtes à l’heure au rendez-vous, vous nous remettez un chèque de caution. Nous faisons ensemble l’inventaire.

J-1

Nous livrons à l’heure dite le matériel, vous nous remettez un chèque de caution. Nous faisons ensemble l’inventaire.

J+1

Vous remballez le matériel tel quel dans les caisses d’origine, vous ne retirez pas la cire des bougeoirs, la vaisselle est rendue non lavée. Nous récupérons le matériel. Nous faisons ensemble un inventaire. La caution vous est rendue une fois les casses ou pertes constatées payées par vos soins. ​